Co nowego mogą nam zaproponować deweloperzy?

W ten sposób reklamują swoje inwestycje, ale też tworzą wizerunek i komunikują się ze swoimi obecnymi i przyszłymi  klientami. Najpopularniejszym serwisem wykorzystywanym do takich form promocji jest Facebook, głównie ze względu na jego ogromną popularność wśród polskich internautów. Dlatego wiele firm  z różnych branż ma swoje profile właśnie na tym portalu. Również deweloperzy wpisują się w ten trend. Taka strona, czy też fachowo mówiąc fan page, to dobre miejsce, by pochwalić się swoimi osiągnięciami, otrzymanymi nagrodami i podzielić się informacjami z życia firmy. To także sposób, by poznać opinię potencjalnych nabywców na temat realizowanych projektów. Klienci również coraz chętniej śledzą takie strony, bo łatwo na nich znaleźć informację o zniżkach, promocjach i specjalnych ofertach sprzedaży.

Znajomy klient

Dzięki obecności w serwisie społecznościowym, firma ma ułatwiony kontakt z klientem. Traktuje go bardziej jak znajomego niż partnera biznesowego, bowiem kontakt jest mniej oficjalny. Wśród poznańskich deweloperów na Facebooku można odnaleźć między innymi firmę Nickel Development, który oprócz galerii zdjęć swoich nieruchomości, zamieszcza również fotografie ciekawych miejsc, na przykład miast zbudowanych na skałach. Na „tablicy”, która stanowi przestrzeń do zamieszczania informacji, odnaleźć można również aktualne informacje o firmie, linki odnoszące się do branży czy konkursy, które aktywizują fanów. 

Czytaj również: Na ile można zaufać deweloperowi?

Niektórzy inwestorzy zachęcają klientów do zapoznania się z ofertą w sposób mniej dosłowny, tworząc profile, które dotyczą nie tylko firmy, ale też szerszych zagadnień, na przykład urządzania wnętrz. Podpoznańskie Osiedle Rozalin zachęca do „mieszkania z radością”. Ze swoimi fanami dzieli się poradami na temat tego, jak urządzić dom dla rodziny z dziećmi lub jak sprawić, by wakacje trwały cały rok. „Fani” mają tam również szansę odpowiedzieć na posty i podzielić się swoją opinią.

– "Wiele osób poszukuje informacji o inwestycjach w Internecie, dlatego staramy się do nich docierać tą drogą. Opinie naszych mieszkańców i przyszłych klientów są dla nas bardzo ważne, dlatego chętnie organizujemy na naszym profilu ankiety, w których można wygrać nagrody" – mówi Dawid Sztandera, prezes firmy Novum Plus, która buduje Osiedle Rozalin. – "Dzięki temu mamy pewność, że oferta jest zgodna z potrzebami zainteresowanych" – dodaje.

Czytaj również: Wielkie mieszkania ciążą deweloperom

Osiedle Rozalin położone jest w Lusówku, tuż obok jeziora i lasu, dzięki czemu okolica jest wdzięcznym obiektem do fotografowania. W związku z tym na profilu Osiedla można znaleźć również fotografie pobliskich lasów, łąk i jeziora. Deweloper zachęca także użytkowników portalu do zamieszczania swoich zdjęć i tworzenia galerii mówiących o okolicznej przyrodzie.

Tylko dla mieszkańców

Kilka osiedli proponuje profile zamknięte, dostępne tylko dla mieszkańców danej inwestycji. Wówczas stają się one miejscem wymiany uwag czy doświadczeń i zawierania nowych znajomości. Czasem sąsiadów łatwiej poznać w sieci niż na spacerze przed blokiem. Na takim profilu mieszkańcy mogą dyskutować na temat rozwoju osiedla, proponować swoje zmiany i włączać się w życie firmy. To bardzo ważne, by  ludzie mieli możliwość decydowania o swym najbliższym otoczeniu. Dzięki takiemu rozwiązaniu bardziej doceniają firmę, która zbudowała ich dom oraz czują się potrzebni i mają wpływ na przyszłe decyzje i rozwój osiedla.

Dzięki temu, że profil ma zamknięty charakter, mieszkańcy mogą swobodnie się wypowiadać, bez obaw, że ich posty zostaną przeczytane przez osoby postronne. Taki profil pełni wtedy rolę forum dyskusyjnego, ale panuje tu bardziej otwarta i przyjazna atmosfera. Użytkownicy mają również do dyspozycji więcej funkcji niż na standardowych forach. W ramach dyskusji na portalu społecznościowym mogą zorganizować własne aktywności i wydarzenia na osiedlu, umieszczać zdjęcia albo dodawać opisy, etc.  

Czytaj również: Zarządzanie nieruchomością przez dewelopera podczas nieobecności klienta

Nawet najbardziej konserwatywni deweloperzy zaczynają dostrzegać ogromny potencjał internetowej komunikacji z otoczeniem. Samo założenie profilu na Facebooku jest dziecinnie proste, jednak jego późniejsza obsługa to już bardziej złożona sprawa, trzeba bowiem wciąż o niego dbać, odpowiadać użytkownikom i aktualizować swoją „tablicę”. Jednak warto to robić, bo profil jest internetową wizytówką firmy. Dlatego coraz więcej klientów rozglądających się za idealną nieruchomością śledzi działania deweloperów na portalach społecznościowych.