Ilu Polaków korzysta  z bankowości elektronicznej

Ilu Polaków korzysta z bankowości elektronicznej

Jeszcze 10 lat temu jedynie 2% klientów banków zarządzało swoimi finansami przez Internet. Czytaj dalej

 

Jednak z najnowszych danych przygotowanych przez TNS Polska dla Banku Zachodniego WBK  wynika, że w pierwszym kwartale 2012 roku odsetek klientów korzystających z usług bankowości elektronicznej osiągnął już 49%. Najnowsze badania wskazują, że Polacy nadal najczęściej korzystają z usług bankowych w placówkach. Aż 68% respondentów deklaruje, że oddział stanowi dla nich główny kanał komunikacji z bankiem. Jednak częstotliwość wykorzystania placówek bankowych jest znacznie niższa niż bankowości internetowej. Tylko 30% klientów deklaruje, że odwiedza oddziały klika razy w miesiącu, zaś z bankowości elektronicznej kilka razy miesiącu korzysta już 85% respondentów. 

 

 

Bankowość internetowa odgrywa fundamentalną rolę we współczesnym multikanałowym modelu dystrybucji usług bankowych. Na przestrzeni ostatnich lat obserwujemy dynamiczny i regularny wzrost popularności bankowości internetowej. Wykształciła się nowa grupa konsumentów, która dzięki wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi chce korzystać z usług bankowych w dogodnym dla siebie miejscu i w dowolnym czasie. Korzystanie z usług banków przybiera charakter "codzienny", powszechny, a usługi rozliczeniowe stają się coraz bardziej wystandaryzowane. Bankowość internetowa stanowi doskonałą odpowiedź na ten kierunek rozwoju oferty bankowej - zauważa socjolog dr Marcin Idzik z TNS Polska.

 

Użytkownicy bankowości internetowej są młodzi, mieszkają w dużych miastach i są dobrze wykształceni. Odsetek korzystających z bankowości internetowej rośnie wraz ze wzrostem wykształcenia. Z bankowości internetowej korzysta niemal trzech na czterech (71%) klientów z wyższym wykształceniem. Wśród osób z wykształceniem podstawowym odsetek ten wynosi zaledwie 10%. Jednocześnie ponad połowa mężczyzn (52%), będących klientami banków, korzysta z bankowości internetowej, wśród kobiet ten odsetek jest niższy i wynosi 46%.

 

Czytaj również: Umowy najmu w kompleksie Green Towers we Wrocławiu

 

Dużą popularność bankowości internetowej można traktować jako trend prekursywny dla wschodzącej bankowości mobilnej. Obecnie z usług bankowości mobilnej korzysta podobny odsetek klientów banków jak jeszcze 8 lat temu z usług bankowości internetowej – dodaje Marcin Idzik. Coraz większa popularność bankowości internetowej bierze się nie tylko z dużej regularności jej wykorzystywania, ale również z ciągłego poszerzania dostępnych usług w formule „na klik”.

 

"Naszym klientom już nie wystarcza jedynie realizowanie płatności przez Internet, coraz częściej chcą oni zarządzać całościowo swoimi finansami on-line. Za tymi oczekiwaniami podąża przenoszenie większości usług bankowych do sieci" – komentuje Miłosz Brakoniecki, dyrektor Bankowości Elektronicznej i Kart Debetowych w Banku Zachodnim WBK. "Obecnie nasi klienci mogą bez wychodzenia z domu, jedynie za pośrednictwem Internetu, brać kredyty gotówkowe, zakładać lokaty, inwestować w fundusze, ulokować gotówkę na koncie oszczędnościowym lub uruchomić limit kredytowy" – dodaje Miłosz Brakoniecki.

 

Czytaj również: Galerie handlowe atrakcyjne dla inwestorów


Miłosz Brakoniecki, dyrektor Bankowości Elektronicznej i Kart Debetowych w Banku Zachodnim WBK

Na przestrzeni ostatniej dekady regularnie wzrastała popularność bankowości internetowej. Już co drugi Polak korzysta z usług bankowych za pośrednictwem Internetu, ciesząc się z szybkości dokonywanych transakcji oraz pełnej dostępności 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Tak dynamiczny rozwój nowych technologii przekłada się również na poszerzanie zakresu usług bankowych dostępnych w sieci. Obecnie klienci banków mogą przez Internet, wziąć kredyt gotówkowy, założyć lokatę, a nawet inwestować w fundusze. 

2012-05-25
Źródło: BZ WBK / budnet.pl

Tagi

Czytaj też…

Czytaj na forum

  • Reklama w XXI wieku Liczba postów: 274 Grupa: Trudne tema... E-mail marketing pozostaje jednym z najskuteczniejszych sposobów na budowanie relacji z klientami i generowanie sprzedaży. Kluczem do sukcesu jest personalizacj...
  • Transport i spedycja Liczba postów: 26 Grupa: Trudne tema... Wszystko też zależy od tego, co chcecie transportować. Polecam Wam transport Poznań Michał Kuta: https://kuta-autoserwis.pl/transport/ . Myślę, że będziecie zad...
  • praca i co dalej Liczba postów: 163 Grupa: Trudne tema... Jeśli chcesz zostać copywriterem to swoje portfolio możesz bez problemu stworzyć tutaj https://internetoweportfolio.pl/ Musisz się liczyć z tym, ze bez portfoli...
  • Detektyw Liczba postów: 18 Grupa: Opinie Mogę Wam wszystkim polecić sprawdzić stronę, na której znajdziecie ofertę firmy SpyDrone - wykrywanie podsłuchu w telefonie , która zajmuje się usługami związan...
  • Szczoteczka elektryczna, czy tradycyjna? Liczba postów: 186 Grupa: Trudne tema... Ja zdecydowanie od siebie polecam szczoteczkę elektryczną. Dużo lepiej myje się nią zęby, a raczej bardziej dokładnie jest w stanie usunąć zgromadzone się reszt...

Kalkulator izolacji ścian

Społeczność budnet.pl ma już 19582 użytkowników

Użytkownicy online (1)

gości: 207

Ostatnio dołączyli
Zobacz wszystkich >
Galerie
Zobacz wszystkie galerie >