
Portal, na którym można sprawdzić planowane wyłączenia i awarie elektryczne
Stołeczny Operator Systemu Dystrybucyjnego oddaje do użytku innowacyjne narzędzie, dzięki któremu odbiorcy energii mogą w prosty sposób zgłosić awarię sieci elektroenergetycznej lub sprawdzić w czasie rzeczywistym miejsca, w których aktualnie występuje brak zasilania.
Czytaj dalej
Nowe narzędzie dostępne jest na stronie Stoen Operator pod adresem awaria.stoen.pl. Stoen Operator, jako pierwszy OSD w Polsce uruchomił platformę, która daje odbiorcom możliwość podglądu zarówno swojego zgłoszenia, jak i awarii zgłaszanych na bieżąco przez innych użytkowników. Dzięki wdrożeniu Portalu Stoen Operator w jednym miejscu pokazuje także informacje o obszarach, w których aktualnie występuje wyłączenie dostaw energii z powodu prowadzonych prac technicznych oraz potwierdzonych awarii. Podgląd jest dostępny w czasie rzeczywistym na mapie miasta, w formie czytelnych ikonek.
Proste zgłoszenia w każdej chwili
- Dla wygody naszych odbiorców zoptymalizowaliśmy i przyspieszyliśmy proces zgłoszeń przerw w dostawie energii elektrycznej. W przypadku braku zasilania użytkownicy naszej sieci będą mogli wejść na Portal i sprawdzić, czy w okolicy nie ma zgłoszonej awarii bądź planowanego wyłączenia. Są one prezentowane na mapie w formie graficznej. Odbiorcy mogą zgłosić awarię za pomocą formularza, bez wychodzenia z domu, bez konieczności korzystania z infolinii i oczekiwania na połączenie. Platforma jest dostępna również z poziomu urządzeń mobilnych – mówi Kamila Czech, koordynator projektów w Stoen Operator.
Czytaj również: Czy korzystając z Internetu zwracamy uwagę na zabezpieczenia certyfikatem SSL
Portal został zaprojektowany w taki sposób, aby maksymalnie uprościć zgłoszenie przerwy w dostawie energii w sieci stołecznego operatora. Użytkownik, dzięki odpowiednim pytaniom pomocniczym, jest prowadzony przez proces rejestracji zdarzenia i instruowany o dalszych krokach (np. sprawdzenie, czy sąsiedzi mają prąd lub, czy zabezpieczenia w obiekcie są włączone). Zgłoszona awaria jest od razu widoczna na mapie w formie charakterystycznej ikonki. Przejrzysty plan miasta pozwala także sprawdzić, czy w innych obszarach występują awarie lub planowane wyłączenia, jak również dowiedzieć się, czy konkretny adres jest nimi objęty. Ciekawą funkcjonalnością Portalu jest podgląd zmieniającego się w czasie rzeczywistym obszaru objętego przerwą w zasilaniu – w trakcie jego przywracania obszar na mapie zmniejsza się. Zgłoszenia za pomocą nowego narzędzia są przyjmowane przez całą dobę.
Czytaj również: Proste sposoby na oszczędności energii z kalkulatorem online – Szkoda Prądu
Nowe usprawnienie dla odbiorców naszych usług w postaci Portalu awaria.stoen.pl, to kolejny etap konsekwentnie prowadzonej przez Stoen Operator digitalizacji systemów, usług i procesów – podsumowuje najnowsze cyfrowe rozwiązanie Kamila Czech.
Komentarze
Tagi
Czytaj też…
Czytaj na forum
- Flagi reklamowe Liczba postów: 3 Grupa: Trudne tema... A mnie czeka właśnie porównanie dibondu z innymi materiałami - ponieważ niedługo chciałabym też dla siebie wyprodukować artykuły reklamowe i chcę mieć p...
- Reklama firmy Liczba postów: 483 Grupa: Trudne tema... reklama
- Uniwersalna i oryginalna dieta Liczba postów: 496 Grupa: Trudne tema... Szukając zdrowych alternatyw dla słodkich przekąsek, krem z orzechów laskowych może być świetną opcją. W porównaniu do tradycyjnych słodyczy, zawiera mniej cukr...
- Kontener magazynowy- warto? Liczba postów: 55 Grupa: Trudne tema... Jeśli rozmawiamy o halach produkcyjnych i magazynach, to zerknijcie na https://commercecon.pl – oni zajmują się kompleksową budową takich obiektów, od projektu...
- Rząd zapowiada wsparcie dla polskich firm Liczba postów: 3 Grupa: Aktualności Descoperă senzația jocurilor clasice de păcănele cu https://www.favbet.ro/ro/casino/show-gam e/amusnet-interactive/40-burning-hot/! Creat de Amusnet Interactive,...