
Pióro Cyfrowe do obsługi klienta
Od 8 listopada br. doradcy handlowi GASPOLU korzystają z unikalnego w skali kraju Pióra Cyfrowego. Zastosowanie tej innowacyjnej technologii pozwala w czasie rzeczywistym przenosić dane z umowy papierowej do systemu.
„Dzięki temu narzędziu nasi klienci obsługiwani są szybko i nowocześnie, a doradcy nie muszą z domowego komputera wprowadzać danych, ani załączać skanowanych dokumentów. Wszystko odbywa się automatycznie”- mówi Sylwester Śmigiel, Prezes Zarządu GASPOL SA. Pióro Cyfrowe, poza standardową funkcją pisania, wyposażone jest w kamerę, mikroprocesor oraz pamięć wewnętrzną. Dzięki temu przetwarza ruch pióra na znaki literowe i cyfrowe i zapisuje je w swojej pamięci. Po wypełnieniu umowy i podpisaniu jej przez Klienta, doradca wysyła przez moduł bluetooth dane z pamięci pióra na swój telefon komórkowy do specjalnej aplikacji PEN PUSHER.
Czytaj również: Ranking najlepszych polskich spółek prywatnych
W kolejnym kroku telefon automatycznie przesyła dane na serwer, który rozpoznaje i weryfikuje wartości. Po chwili doradca handlowy, korzystając dalej z aplikacji PEN PUSHER na telefonie komórkowym, sprawdza czy wszystkie znaki zostały przez system właściwie rozpoznane i nanosi ewentualne poprawki. Komunikacja telefonu z serwerem odbywa się w obie strony przez GPRS.
Poprzez „kliknięcie” jednego przycisku na telefonie dane klienta i warunki zawartej umowy są przesyłane do informatycznego systemu operacyjnego GASPOLU. Dodatkowo na koncie klienta automatycznie załączana jest kopia właśnie podpisanej umowy w formacie pdf, a do klienta wysyłany jest email z podziękowaniem za podpisaną umowę wraz z jej kopią. Wprowadzenie Pióra Cyfrowego jest elementem realizowanej przez GASPOL strategii biznesowej. Firma systematycznie umożliwia polskim klientom dostęp do wysokiej klasy, innowacyjnych rozwiązań, zarówno produktowych jak i z zakresu obsługi klienta. Dostawcą technologii Pióra Cyfrowego dla GASPOLU jest firma IMPAQ – międzynarodowy dostawca zaawansowanych usług informatycznych i konsultingowych. Dostarcza rozwiązania dla branży finansowej, informatycznej i telekomunikacyjnej.
Komentarze
Tagi
Czytaj też…
Czytaj na forum
- Reklama w XXI wieku Liczba postów: 274 Grupa: Trudne tema... E-mail marketing pozostaje jednym z najskuteczniejszych sposobów na budowanie relacji z klientami i generowanie sprzedaży. Kluczem do sukcesu jest personalizacj...
- Transport i spedycja Liczba postów: 26 Grupa: Trudne tema... Wszystko też zależy od tego, co chcecie transportować. Polecam Wam transport Poznań Michał Kuta: https://kuta-autoserwis.pl/transport/ . Myślę, że będziecie zad...
- praca i co dalej Liczba postów: 163 Grupa: Trudne tema... Jeśli chcesz zostać copywriterem to swoje portfolio możesz bez problemu stworzyć tutaj https://internetoweportfolio.pl/ Musisz się liczyć z tym, ze bez portfoli...
- Detektyw Liczba postów: 18 Grupa: Opinie Mogę Wam wszystkim polecić sprawdzić stronę, na której znajdziecie ofertę firmy SpyDrone - wykrywanie podsłuchu w telefonie , która zajmuje się usługami związan...
- Szczoteczka elektryczna, czy tradycyjna? Liczba postów: 186 Grupa: Trudne tema... Ja zdecydowanie od siebie polecam szczoteczkę elektryczną. Dużo lepiej myje się nią zęby, a raczej bardziej dokładnie jest w stanie usunąć zgromadzone się reszt...