26 lipca 2016, 02:51
Zgadzam sie:
0
Prowadzę razem ze znajomym średniej wielkości firmę marketingową, zajmującą się tefefoniczną sprzedażą różnych produktów/usług, w zależności od zapotrzebowania naszych klientów. Ważnym elementem Naszej pracy jest bieżący monitoring wykonywanych połączeń, bo nie jesteśmy w stanie siedzieć cały czas na open space i kontrolować, czy konslutanci rzeczywiście wykonują swoją pracę, czy może nie zajmują sie w danej chwili czyś innym, a poza tym nie o to przecież chodzi. Tym samym zastanawiamy się nad wdrożeniem takiego oto systemu https://www.datera.pl/dla-contact-center, mającym za zadanie zdalny monitoring pracy konsultantów, chciałbym się jednak zapytac tych z Was, którzy korzystali z podobnych rozwiązań, czy rzeczywiście warto inwestować w to pieniądze i czy daje to dokładny obraz pracy jaką wykonują konsultanci?
